品牌营销越来越困难
现在的消费者们越来越不耐烦,他们不再想听公司对于自身的陈述和自吹自擂,甚至对夸张的宣传词带有警惕。
这种心理状态,似乎意味着营销的劫难。
01 一场营销革新正在进行
Q: 如何吸引消费者?
A: 那要看你的品牌,是否能讲好一个故事了。
好的故事可以激发消费者的认同感和购买欲,而充满人性洞察的故事,可以达到传递品牌价值的目的,也才能让企业和消费者建立密切的联系。
故事化沟通是传递信息最有利的方式。因为最早时,人类便将现实转化为故事理解。
在围着篝火娱乐的时代,人们就表演关于狩猎、搏斗和在危机中生存的动作史诗、控制自然的神奇力量的传说、以及关于来世的不朽神话。
而如今,我们也可以利用故事的力量完成一场成功的商业战略。
例如,在漫画中,我们常看到起源故事会阐释超级英雄如何获得神奇力量,以及他追求正义的强烈渴望来源于哪里。
而以创新著称的公司若想打造成功的品牌,常常拥有一个源自创始人的成功的起源故事。
比如,苹果公司的故事正是起源于1976年史蒂夫·乔布斯和史蒂夫·沃兹尼亚克迫切地想在车库里造一台家用电脑。
如果你的公司有强有力的起源故事,并且故事的核心价值和品牌一致,那么它将会成为这个品牌被消费者铭记的第一个故事。
02 如何设计一个好故事?
美国编剧之父罗伯特·麦基在《故事经济学》中提出:一个好的故事需要经历八个故事设计阶段——
1、目标受众。
2、创立平衡的初始状态。
3、出现激励事件与失衡状态。
4、渴望的、未被满足的需求。
5、第一个行动(策略选择)。
6、第一个反馈(悖反期望)。
7、危机下的抉择。
8、高潮反馈。
好的品牌营销往往都巧妙应用了这八个阶段来安排其要讲述的故事。
无论故事怎样变化,成功的故事都有着相同的核心骨架固定住故事的血肉,经过时间长河的洗礼也不会改变。
① 确定目标受众,并进行情绪感染。
你需要确定自己的公司瞄准的是哪类群体,并发掘消费者内心深处的需求,寻找他们的痛点。
“
史蒂夫·乔布斯当初发现戴尔公司的产品包装简陋、整体笨重,非常不便于携带。他察觉到消费者潜意识想要但是并没有被发现的东西:独一无二的身份。
于是他创造了一系列美丽动人、优雅别致的苹果产品,并将公司蓝图不断故事化,通过一系列的广告进行宣传,留下了品牌营销的佳话。
”
② 创立故事情节
要创立一个平衡稳定的初始背景状态,并制造冲突打破失衡,推动主角采取行动。主角在某种渴望的激励下采取行动,却意外收获了与预期相反的反馈。
神经科学家检测表明,开窍时刻可以强化记忆。于是营销人员通常在这几秒钟内强调品牌及商标,将整个故事变成强有力的号召。
在现实生活中,许多品牌并不是完整讲述八个阶段的故事。有一些品牌以极短的宣传语达到同样的效果。
比如当人们看到耐克公司的宣传语“Just do it"时,脑海中可能会有这样的故事浮现:
某一天我在爬楼梯,非常费力才爬到楼上(主角及背景)
那时候我意识到应该开始锻炼了(激励事件)
要不然总有一天我会爬不上去的(欲望:健康)
于是我买了一双耐克鞋并开始跑步(第一个行动)
减肥非常艰难、非常累(反馈)
但我坚持下来了(第二个行动)
最终减肥成功(超预期)
在故事思维的影响下,人们就接受了买耐克的号召。
03 品牌营销的未来
有越来越多的人正在分享他们喜爱的故事,引人共鸣的故事将会引发关注与曝光。
品牌故事的未来已经不可避免地进入驱动转变,新技术,如AR、VR的创新与成熟,将会进一步激发故事化的发展。
品牌故事不仅会成为商业回报的强健驱动力,更会给市场营销人员带来前所未见的机会。
今天的驾驶者可能会在交通拥堵时收听博客,而未来,当自动驾驶汽车在效率最高的路线上疾驰时,驾驶者可能会收看自己最喜欢的网剧或品牌出品的故事。
成功应用故事经济学的营销人员将会获得非同寻常的机会。无需再在插入式营销上一掷千金、对自己的产品自吹自擂,而是能用充满人性洞察的故事来丰满观众的人生,让品牌与目标受众建立密切的联系。
在未来,伟大的营销策略,都将孕育于成功的故事。
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